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 1.首購問題-快問快答

問與答 Q&A
  • 哇~這裡全都是莊園豆啊 ~
    A: 菲米希望推廣第三波咖啡,清楚介紹每款莊園豆,還有你沒看過的咖啡豆開箱文,透明化的資訊,讓手中的好咖啡,又好喝又健康,還能回饋莊園咖啡農喔~ ※更多莊園豆的介紹,請看這裡》》【 豆子故事館 】

  • Q: 接單烘焙是最好選擇嗎 ?
    A: 咖啡豆不易保存,不能一次買太多,喝太久,就算新鮮烘焙,也變成不新鮮了,那怎麼辦呢? 菲米已經為您都想好了,訂購咖啡豆,1-3天可以寄出,讓您可以收到新鮮咖啡,又不用等太久。為鼓勵您少量購買,新鮮享用,咖啡產品全館滿600元就免運費喔 !

  • Q: 訂購多少免運費呢?可以貨到付款嗎?
    A: 咖啡產品全館滿600元就免運費喔。訂單金額(定價)未滿600元 :宅配運費酌收部分運費50元,超商運費酌收部分運費30元,若您要貨到付款也可以喔~
    ※咖啡豆單,請看這裡》》【菲米架上豆單】

  • Q: 如何訂購呢?
    A: 多種方式都可訂購。購物車下單;使用LINE訊息訂購;來電訂購等。網站最下面,可以快速的加入LINE好友。

  • Q: 訂購多少有優惠呢?
    A: 菲米沒有提供大量訂購優惠,如果您喜歡菲米的豆子,歡迎參考老客人儲值方案, 加入儲值方案,就能享8折優惠》》【儲值方案的介紹】

  • Q: 如何付款?
    A: 您可以選擇匯款、貨到付款或超商取貨付款。匯款帳號 :戶名 : 鄭雅萍 郵局700
    帳號 : 2441 4710 2231 43

  • Q: 下單後多久能出貨呢?
    A: 快速出貨,有口皆碑。(提醒您:周六日及國定假日休息不出貨)。接單後,1~3個工作日出貨;不同配送方式,是不同到貨時間;超商通常 是2-3天,宅配通常是隔日,但宅配周日休息不配送

  • Q: 發票可以打統編嗎?
    A: 可以提供二聯式收銀機發票打統編,若要手開三聯式發票,請提供統編及公司抬頭。

  • Q: 請問有實體店面嗎?可以到烘焙館買豆子嗎 ?
    A: 菲米咖啡是網路商店無門市,欲訂購自取,請先洽詢!烘焙館為烘焙及倉庫所在,不是觀光型工廠無法現場購買

  • Q: 咖啡豆可代為磨粉嗎?
    A: 我們研磨標準流程是粗刻度研磨手沖、虹吸式及美式壺皆可適用,若您需要調整刻度,請主動告知。

  • Q: 想要拿到最新烘焙的豆子怎麼辦 ?
    A: 豆子是需要養豆的,包裝上製造日就是烘焙日,豆子烘焙日起算建議養3-5天,每週日菲米全產品(藝妓除外)都會烘焙,若您想要最新烘焙的豆子,自己來養豆, 可以先訂購,並備註給菲米:『想要最新烘焙咖啡,指定周一出貨』,我們會安排周日烘焙的咖啡豆給您 !

  • Q: 跟菲米一起響應環保吧!
    A: 菲米不主動提供手提袋,若需要手提袋的客人,請事先告知!( ※ 每個手提袋可放置1-2包豆子或1-3盒耳掛。〉
    A:若您購買咖啡耳掛包,每筆訂單省下2個外盒,會多送1包耳掛包(隨機)給您喔!不同訂單恕不累計。
  • Q:需要加入會員才能訂購嗎 ?
    A:不一定要加入會員才能訂購;加入官網會員,是方便您快速結帳,以及追蹤歷史訂單。

  • Q: 什麼是儲值方案 ?
    A: 菲米提供老客人或想要長期訂購客人,超划算優惠方案,詳情請看 這裡》》儲值vip方案說明

  • Q: 關於【修改或取消訂單】?
    A: 菲米快速出貨有口皆碑,若下訂後,想要取消或修改訂單麻煩請直接通知菲米,會有專人為您處理。

  • Q:寄送海外地區運費怎麼計算?
    A: 港澳客戶一律單一運費NT$100元,限咖啡豆產品,搭配郵局或順豐速遞。
    A:大陸及國外客戶請先詢問運費,聯絡方式請Mail 至: hello@famicoffee.com ,海外客戶付款使用Paypal 線上刷卡付款機制,謝謝 !


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