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 1.首購問題-快問快答

問與答 Q&A
  • 哇~這裡全都是莊園豆啊 ~
    A: 菲米希望推廣第三波咖啡,清楚介紹每款莊園豆,還有你沒看過的咖啡豆開箱文,透明化的資訊,讓手中的好咖啡,又好喝又健康,還能回饋莊園咖啡農喔~ ※更多莊園豆的介紹,請看這裡》》【 豆子故事館 】

  • Q: 接單烘焙是最好選擇嗎 ?
    A: 咖啡豆不易保存,不能一次買太多,喝太久,就算新鮮烘焙,也變成不新鮮了,那怎麼辦呢? 菲米已經為您都想好了,訂購咖啡豆,今天訂,宅配第二天就收到了。菲米出貨豆子一般都是三天內烘焙,最多不超過五天,讓您可以收到新鮮咖啡,又不用等太久。而且為鼓勵您少量購買,新鮮享用,咖啡產品全館免運費喔 !

  • Q: 訂購多少免運費呢?可以貨到付款嗎?
    A: 為實踐少量購買,新鮮享用,購買「1包豆子」 或 「1盒耳掛咖啡」,都免運費。若您要貨到付款,訂購「1單位咖啡產品」(註1),選擇宅配貨到付款,須加收『代收貨款手續費』30元。
    ※咖啡豆單,請看這裡》》【菲米架上豆單】
    ※豆子一包為半磅(227g),耳掛包一盒內有10包(每包12g)
    註1 :訂購1單位咖啡產品: 指一包豆子、一盒耳掛、一箱冰咖啡,不包含咖啡器具。

  • Q: 如何訂購呢?
    A: 多種方式都可訂購。購物車下單;使用LINE、FB的訊息訂購;來電訂購等。網站最下面,可以快速的加入LINE好友。

  • Q: 訂購多少有優惠呢?
    A: 菲米沒有提供大量訂購優惠,如果您喜歡菲米的豆子,歡迎參考老客人儲值方案, 加入儲值方案,就能享8折優惠》》【儲值方案的介紹】

  • Q: 如何付款?
    A: 您可以選擇匯款、貨到付款或超商取貨付款。 其他說明,請看這裡》》【付款問題】

  • Q: 下單後多久能出貨呢?
    A: 快速出貨,有口皆碑。(提醒您:周六日及國定假日休息不出貨)。接單後,會盡量安排當天寄出,最慢第二個工作日出貨,不同配送方式,是不同到貨時間;超商通常 是2-3天,宅配通常是隔日,但黑貓周日休息不配送,詳細請參考》》【配送問題】

  • Q: 發票可以打統編嗎?
    A: 可以提供二聯式收銀機發票打統編,若要手開三聯式發票,請提供統編及公司抬頭。

  • Q: 請問有實體店面嗎?可以到烘焙館買豆子嗎 ?
    A: 文心路地址是辦公室,非門市,欲訂購自取,請先洽詢!烘焙館為烘焙及倉庫所在,不是觀光型工廠無法現場購買,若想要參觀可以先預約安排,了解烘焙館參考》》【咖啡烘焙館的介紹】


  • Q: 咖啡豆可代為磨粉嗎?
    A: 我們研磨標準流程是粗刻度研磨手沖、虹吸式及美式壺皆可適用,若您需要調整刻度,請主動告知。

  • Q: 想要拿到最新烘焙的豆子怎麼辦 ?
    A: 豆子是需要養豆的,包裝上製造日就是烘焙日,豆子烘焙日起算建議養3-5天,每週日菲米全產品(藝妓除外)都會烘焙,若您想要最新烘焙的豆子,自己來養豆, 可以先訂購,並備註給菲米:『想要最新烘焙咖啡,指定周一出貨』,我們會安排周日烘焙的咖啡豆給您 !

  • Q: 跟菲米一起響應環保吧!
    A: 菲米不主動提供手提袋,若需要手提袋的客人,請事先告知!( ※ 每個手提袋可放置1-2包豆子或1-3盒耳掛。〉
    A:若您購買咖啡耳掛包,每筆訂單省下2個外盒,會多送1包耳掛包(隨機)給您喔!不同訂單恕不累計。

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